SLA

SLA คืออะไร?

SLA คืออะไร?

SLA คืออะไร? แล้วมีความหมายว่าอย่างไร? คำว่า SLA ย่อมาจาก Service Level Agreement หมายความว่า ข้อตกลงในการให้บริการว่าจะทำการรักษาระดับคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้าตามข้อตกลงที่ให้ไว้กับลูกค้าค่ะ